Доска объявлений Севастополя .:. Учеба в Севастополе .:. Семинары, тренинги
(172)
Информационный семинар «Как привлечь и удержать гостей в сезон и межсезонье
Информационный семинар
«Как привлечь и удержать гостей в сезон и межсезонье»
Цель тренинга: разработка и внедрение новых технологий эффективного ведения бизнеса в индустрии гостеприимства в крымском регионе.
Целевая аудитория программы: Владельцы бизнесов, директора и управляющие отелями, санаториями, пансионатами
Основные вопросы семинара:
Современная концепция управления бизнесом.
Информационный мониторинг состояния индустрии гостеприимства в вашем регионе.
Стратегии развития гостиничного бизнеса.
Отель как продукт и сервис. 1 + 1 больше 2-х.
Основные задачи бизнеса: получение прибыли, удовлетворенность гостей, создание постоянных рабочих мест, удовлетворенность сотрудников, социальная ответственность, экологичность
Технологии привлечения гостей в сезон и межсезонье: маркетинговая стратегия.
• Разработка стратегии привлечения своих клиентов
• Оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз в вашем регионе
• Идеальный гость – создание визуального образа
• Уникальное коммерческое предложение: определение собственной уникальности, поиск своей ниши
• Тактика реализации стратегии привлечения
Технологии удержания гостя: качество обслуживания, соответствии ожиданиям, программы лояльности.
• Персонал постоянный и сезонный: поиск, отбор, обучение, мотивация и организация эффективной работы.
• Стандарты обслуживания Гостей: создание, внедрение и мотивация персонала на соблюдение стандартов. Формирование «духа гостиницы»
• Программы лояльности Гостей: оценка удовлетворенности, стимулирование повторных приездов. Привлечение новых гостей через рекомендации постоянных.
Контакты:
Адрес: Севастополь, ул Багрия, 41  centeruspeh@list.ru  0504960091  050-393-25-95  0692-93-05-09  http://www.obuchenie.centeruspeh.com
Распечатано: 20-07-2025, 13:26
|