По вопросу размещения рекламы - svetiren@rambler.ru.
ВойтиРегистрация
Тут начинается Севастополь. Гостиницы Севастополя. Недвижимость Севастополя. Новости Севастополя.
Объявления Севастополя. Сайты Севастополя. Предприятия Севастополя и многое другое...
«Продажа туристического продукта личная и по телефону» - ID:17785
Центр кадровых технологий «Успех» предлагает принять участие в тренинге
«Продажа туристического продукта личная и по телефону»
Работа в турагентстве – это работа на Клиента
Ведущий внутренний мотив Сотрудника турфирмы – желание оказать услугу.
Настрой на Клиента. Расположение Клиента к себе, фирме, пакету предлагаемых услуг.
Активное слушание. Психологические особенности общения с Клиентом. Типы Клиентов и стили ведения переговоров в зависимости от определенного типа.
Мотивы и потребности.
Умение задавать вопросы.
Классическая схема презентации.
Навыки быстрой презентации.
Формирование ожиданий клиента.
Актерской мастерство в работе менеджера по туризму.
Профилактика возражений и поиск взаимовыгодных решений.
Стрессоустойчивость.
Снятие напряжения после работы со сложным клиентом.
Техники телефонных переговоров.
Голос как инструмент продаж.
Алгоритм телефонных продаж.
Выстраивание Лояльности Клиента