По вопросу размещения рекламы - svetiren@rambler.ru.
ВойтиРегистрация
Тут начинается Севастополь. Гостиницы Севастополя. Недвижимость Севастополя. Новости Севастополя.
Объявления Севастополя. Сайты Севастополя. Предприятия Севастополя и многое другое...
Роль управляющего гостиницы в обучении персонала - ID:18186
Уважаемые дамы и господа!
Центр кадровых технологий «Успех» приглашает Вас стать участником тренинга:
Роль управляющего гостиницы в обучении персонала
Основные элементы программы:
Как развивать гостиницу при недостатке профессиональных кадров, дефицит современных знаний и неподготовленность к работе в конкретной гостинице.
Повышение квалификации персонала – необходимое условие повышения конкурентоспособности гостиницы.
Обучение как неизбежность перемен. «Тревога обучения» лежит в основе любого сопротивления переменам». Особенности обучения взрослых людей.
Модель организации процесса обучения:
- анализ необходимости в обучении, включая определение целей и задач управления;
- организация обучения;
- оценка результатов обучения.
Развитие навыков приема и размещения гостей,
Личные качества персонала службы приема и размещения,
Организация времени,
Командообразование, коллектив как рабочая группа.
Ролевая игра «Прием и размещение конфликтных гостей».
Разработка проектов документов: корпоративная книга обслуживания гостей, профессиограмма администратора, советы начинающему администратору, фирменные стандарты обслуживания гостей и взаимоотношений в трудовом коллективе.
Организация контроля знаний, внутренний «экзамен»
Войти Регистрация
Тут начинается Севастополь. Гостиницы Севастополя. Недвижимость Севастополя. Новости Севастополя.
Объявления Севастополя. Сайты Севастополя. Предприятия Севастополя и многое другое...
centeruspeh@list.ru 
(0692) 93-05-09, 050-496-00-94, 067-692-20-52, 
050-393-25-95 
0692-93-05-09 
http://www.obuchenie.centeruspeh.com
